Dal problema all’obiettivo
Una risposta immediata, un’interpretazione o un confine non espresso possono aumentare il sovraccarico.
Osservare schemi operativi, preparare conversazioni e distinguere fatti, bisogni e interpretazioni.
Esempi di lavoro
- preparare una conversazione
- pause prima di rispondere
- confini visibili
- selezione dell’energia
Come si procede
- Descrivere una situazione reale.
- Scegliere una leva ad alto impatto.
- Provare una strategia abbastanza piccola.
- Osservare e adattare.